教育研修をご紹介！仕事の心得“お礼”について

こんにちは。広報PRです。
Wizでは、年間を通して新入社員をメインに、さまざまな社員を対象にした教育研修を行っています。
 
Wizでは新人研修をはじめ、一般社員に向けた商品知識を高める研修や、商談ノウハウを身に付ける研修、ビジネスマナーを再認識する研修など、職種や役職別に多様なオンライン研修会を実施し、人材育成に力を入れています。
 
今回は、先日開催したオンライン研修「仕事の心得 ～基本編～」から“お礼”についてのビジネスマナーをご紹介。
“お礼”の考え方や実践方法など、ぜひ参考にしてみてくださいね。

 
【目次】
・「仕事の心得 ～基本編～」の研修内容
・仕事における“お礼”について
・インターンで学ぶ“お礼”メール
・さいごに

「仕事の心得　～基本編～」の研修内容

Wizでは新人研修をはじめ、一般社員に向けた商品知識を高める研修や、商談ノウハウを身に付ける研修、ビジネスマナーを再認識する研修など、職種や役職別に多様なオンライン研修会を実施し、人材育成に力を入れています。
 
「仕事の心得 ～基本編～」は、一般社員かつ希望者を対象にした30分間の研修で、社内教育担当が、下記4つのテーマに沿って各ノウハウを説明していきます。
 

・業務を効率的に進める意識
・日々タスクの進め方、管理方法
・効率化を図る簡単なツール紹介
・すぐにできる！円滑な人間関係を築くポイント

プロジェクトのゴールから逆算して導き出すタスクの考え方をレクチャーした後に、タスクの順位を付ける緊急度と重要度の捉え方を説明。その後、タスク管理ツール紹介および使用方法について解説しています。

仕事における“お礼”について

プログラム最後の「すぐにできる！円滑な人間関係を築くポイント」では、仕事をする上での“お礼”の考え方・伝え方を指導。
 
「社内リソースである上司・先輩は、部下を助けることも役割の一つである」という定義のもと、そのリソースへの対価は成果や売上実績で返していく必要あると解説し、
その上で、より効率的な結果を提示するためには、円滑な人間関係を築き「感謝」を伝えることが重要なプロセスであると伝えています。
 
その中で、ポイントは2つ。
 
・スピード感
感謝の気持ちがそこで完結するため、その後も好感度をもってまた何かあったら協力いただける関係性を築くことができる。
 
・思いをカタチで残す
相手に伝わらなければ感謝ではないため、カタチや行動で残し協力し合える信頼関係を築くことができる。
 

“お礼”は「伝え方一つでその人の評価、心象が変わり、正しく伝えれば、自分にとってプラスの経験・知識・情報が返ってくる可能性がある」また、「スキルである」とのこと。
 
これは、業務効率化の一つとして身に付けておきたいことですよね。

“お礼”メールの書き方

“お礼”は、「電話 → チャットやメール → 口頭（対面）→ お礼の品など」というプロセスを踏むことが大切であると同時に、伝える文言にも気を付けたいところです。
 
本研修では、お礼のメールについても簡単な例文が提示されました。

件名：ご相談のお礼

〇〇部長

お疲れ様です。〇〇です。

昨日はお忙しい中、貴重なお時間をいただき
誠にありがとうございました。

ご意見をいただきましたおかげで、
仕事の仕方を見直すことができ、気持ちも前向きになりました。
本当にありがとうございました。

早速、明日から頂戴したアドバイスを実践していき、
気持ちを新たに業務に励んで参ります。

これからもご相談に乗っていただくことがあるかと存じますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。

取り急ぎ、メールにてお礼申し上げます。

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部署名
〇〇〇〇（氏名）

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メールであっても、どう改善されたかという結果報告は必要です。自分の成長記録を整理するためにも、改善点や見えてきた次の目標などをメール内に盛り込むと良いでしょう。

さいごに

いかがでしたか？
“お礼”は、いろいろな捉え方や伝えかたがあり、学生・社会人関係なく、学び続けなければならない大切なビジネススキルということがわかりましたね。
 
また、Wizには、こうした基本的なマナーやスキルをから高度な業務知識までを、インターンを経て入社後も継続して受けることができます。
 
充実した教育制度を備えたWizであれば、社会に必要とされ自身の価値を高めていける人材へと成長できます。
 
ぜひ自分の成長を肌で感じたい人は、Wizで一緒に働いてみませんか？
気になる方は、以下のようなイベントも開催していますので、覗いてみてくださいね。
ご参加お待ちしております。
 
 
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